¿Qué indican los indicadores luminosos de mi producto?

• Vea a continuación.

  Estado de los indicadores del escáner

  Los indicadores luminosos del escáner indican el estado de éste y le avisan cuando ocurre un problema. Revise el estado de los indicadores luminosos y busque una solución en la tabla a continuación.

  Estado del indicador	Condición/solución
  El indicador  de error está parpadeando	Ha ocurrido una obstrucción de papel o han avanzado varias páginas al mismo tiempo. Abra la cubierta del escáner y retire los originales obstruidos. Cierre la cubierta del escáner para eliminar el error y cargue los originales una vez más. Este producto utiliza dos posiciones diferentes para escanear, dependiendo del tipo de original que va a escanear. Consulte el enlace que aparece al final de esta sección para ver cuál posición es adecuada para su original.
  El indicador  de error está encendido	La cubierta del escáner está abierta. Asegure que la cubierta del escáner esté cerrada y que no haya papel obstruido en el interior.
  El indicador  de posición del escáner está parpadeando y el indicador  de error está encendido	La posición del escáner se cambió durante el escaneo. Abra la cubierta del escáner, retire el original y vuelva a colocar el escáner en su posición original.
  El indicador  de posición del escáner está parpadeando rápidamente	No se ha establecido la posición del escáner. Coloque el escáner en la posición de recorrido vertical o en la posición de recorrido recto.
  Los siguientes indicadores están parpadeando rápidamente:  de preparado  de posición del escáner  de error  de modo lento (DS-C490)	Se ha producido un error grave. Haga lo siguiente: Compruebe que el escáner esté firmemente conectado a su computadora. Apague el escáner y luego vuelva a encenderlo. Si el error persiste, es posible que el escáner no esté funcionando. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
  El indicador  de preparado está apagado y los siguientes indicadores están encendidos:  de posición del escáner  de error  de modo lento (DS-C490)	La actualización del firmware ha fallado y el escáner está en modo de recuperación. Haga lo siguiente: Asegure que el cable USB esté conectado entre el escáner y la computadora. (Durante el modo de recuperación, no puede actualizar el firmware a través de una conexión de red). Intente actualizar el firmware una vez más.

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  Dónde obtener ayuda (EE. UU. y Canadá)
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